Få det bedste ud af dine markedsføringskroner

Reklamebureauernes tid som eneherskende inden for markedsføring er ved at være slut. En af årsagerne er, at markedsføring på internettet overtager større og større dele af virksomhedernes budgetter, og her har mange traditionelle reklamebureauer ikke erfaring nok med internettet og søgemaskineoptimering til at skabe resultater for kunden.

Denne artikel ser på nogle af de mest åbenlyse fordele ved at bruge SEO/SEM i forhold til offline medier. Det er dog vigtigt at være opmærksom på, at det ikke er et spørgsmål om enten eller, for SEO-virksomheden og reklamebureauet har meget at tilbyde hinanden – det springende punkt for alle tre parter (kunde, SEO-virksomhed og reklamebureau) er, at markedsføringsmikset er en fornuftig afvejning af effekt og omkostninger.

Vi har nedenfor samlet 7 punkter, hvor SEM/SEO har klare fordele i markedsføringen på internettet. Den mest iøjnefaldende forskel er, at SEM og SEO er meget målbart på alle ledder og kanter af deres effekt i forhold til traditionel markedsføring, og samtidig er prisen pr. eksponering på nettet meget lav.

1. SEM kan måles og vejes.
   En af de mest afgørende ændringer i den traditionelle markedsføringsmodel er muligheden for præcis måling af resultater; et af de kritiske punkter i traditionel markedsføring er nemlig ofte at få en præcis dokumentation af offline aktiviteter som for eksempel effekten af en annonce. Øget salg og sorte tal på bundlinjen kan altid tilskrives markedsføring, men det er ofte svært at dokumentere effekten i mere end antagelser og formodede årsagssammenhænge. Online kan alt måles og vejes fra flere forskellige vinkler, og det svært lumske begreb ”effekt” er pludselig et reelt tal.
2. SEM har bedre ROI
   Sammenlignet med de traditionelle medier, er prisen pr. lead eller kundebesøg stadig meget lav med de tilgængelige SEM-metoder og endnu lavere, hvis virksomheden vælger at kombinere SEM med SEO, altså organisk optimering af virksomhedens website.
   Og selvom det lyder banalt, må det vel være den markedsføringsansvarliges ypperste pligt at klemme så meget effekt ud af de forskellige kampagner som muligt.
3. Stor synlighed hos mange segmenter samtidig.
   Over 80 % af alle internetsøgninger foregår via Google, og det er alle segmenters foretrukne søgemaskine. Høj synlighed i Googles resultatliste rammer derfor bredt, ligeså vel som ppc-annoncering i højre side af Google-vinduet også giver synlighed for den bredest mulige interessegruppe.
4. SEM og SEO segmenterer selv.
   Det er brugeren selv, der bestemmer, om han vil udsættes for din markedsføring på internettet, fordi PPC-annoncering og websites er interaktiv markedsføring. Derved får virksomheden kontakt med de mest motiverede brugere/potentielle kunder i netop det øjeblik, de leder efter deres produkt eller noget, der ligner.
5. Global markedsføring kan håndteres af dit ’eget’ SEM/SEO-firma.
   Med SEO og SEM kan selv mindre virksomheder nå ud til et internationalt publikum med rimelige udgifter. Internettets fjerneste afkrog er aldrig længere væk end den nærmeste computer, og selv store globale kampagner kan klares af en lokal SEM/SEO-leverandør.
6. Med SEM og SEO kan investeringen dokumenteres.
   Den nye virkelighed for mange marketingsfolk er, at investeringen skal dokumenteres. De fleste fagfolk er glade for det kreative reklame-arbejde, der bliver lavet, men rigtig gode kreative reklamer er dyre, meget dyre. Og nogle gange er det med rette svært at overtale chefen til at investere i det dyre reklamearbejde, fordi han ofte vil spørge: ”Ja, ideen er jo god, men virker den? Skaffer den penge i kassen?” Det kan let be- eller afkræftes med SEM og SEO. Samtidig er det tydeligt at reklamerne på internettet bliver stadig mere avancerede, visuelle og ’kreative’ i takt med den hastigt øgende båndbredde.
7. SEM og SEO udnytter mange online kompetencer til en samlet løsning.
   Nettet er et online medie og kan ikke direkte sammenlignes med offline medier. Brugervenlighed og net-psykologi er også en del af en seriøs SEO-virksomheds kompetencer, og det er vigtige evner, når det drejer sig om at få konverteret synlighed til kunder. Når man yder en koncentreret indsats for at få kunder i butikken, så er det naturligvis vigtigt, at man giver kunderne mulighed for at finde det, man rent faktisk gerne vil sælge eller formidle.

Selvom mange af de ovenstående punkter fokuserer på måling af markedsføringens effekt, er det værd at holde sig for øje, at internettet efter alt at dømme vil fortsætte indtoget i markedsføringsbudgettet.

Reklamebureauer har indtil videre ikke været vant til at samarbejde om de kreative løsninger med andre end kunden selv, men hvis et reklamebureau i dag laver et helt nyt website for en kunde uden at få kvalificeret rådgivning af en SEO-virksomhed, så vil kunden på sigt få meget ringe værdi af sin investering. En investering i organisk synlighed i søgemaskinerne vil på sigt give klikpriser i den helt lave ende af skalaen.

Det er jo ikke nogen hemmelighed at en pæn del af SEO-virksomhedernes indtjening er baseret på at rette op på websites, der er mægtig lækkert lavet, men helt håbløse i et søgemaskine- eller brugervenlighedsperspektiv. Det er en god forretning for SEO-virksomhederne, men hvorfor ikke gøre det rigtigt første gang i stedet for at lappe på et website, der måske nok er smukt, men som er helt usynligt i søgemaskinerne?

Notabene.net, Pål Heick og Kristian Polack